Inteligência Comercial — Montes Claros

Análise completa de funil · Meta Ads + ZapClinic + beAkt · Março e Abril 2026

Agendamento 4–9% vs benchmark 20%+ — GARGALO PRINCIPAL Karen fecha 42% na 1ª avaliação · 50% nos retornos ROAS total 12,3x · 10,4x (base ativa) · Leads novos: 3,5x mar · 1,9x abr SDR: Geovana em março e abril — volume de agendamentos caiu 72% Fontes: Meta API ao vivo + CSVs ZapClinic + CSVs beAkt 22/04

Meta Ads — Investimento e Performance

Março 2026 · 31 dias

R$4.376

Investimento

458

Leads Meta

R$9,56

CPL

R$141/dia CPL dentro do benchmark

Abril 2026 · 1–22 (22 dias)

R$3.155

Investimento

288

Leads Meta

R$10,96

CPL

R$143/dia Ritmo similar a março

ZapClinic — Leads e Agendamentos

311

Leads novos março

ZapClinic BOAS-VINDAS

190

Leads novos abril

ZapClinic BOAS-VINDAS

Agendou março

CSV exportado 22/04

Agendou abril

−72% vs março

9,3%

Taxa ag. março

benchmark >20%

4,2%

Taxa ag. abril

crítico

33%

Perda Meta→ZapClinic

consistente nos 2 meses

Pipeline do Funil — Março 2026

Leads Meta458

Conversas iniciadas 7d

R$9,56 CPL

Chegaram ZapClinic311

68% dos leads Meta

Leads novos BV

Agendou SDR29

9,3% — abaixo do benchmark

GARGALO

Agendado beAkt40

Inclui diretos + retornos

Sistema clínica

Compareceu19

68% show rate

9 faltou

1ª avaliação12

Pagaram R$120–150

5 fecharam (42%)

Fechou pacote8

42% das avaliações · 50% retornos

R$25.500 gerados

+ 6 retornos de avaliações anteriores: 3 fecharam (50%)

beAkt — Consulta Avaliativa (Mar + Abr)

Março — 40 agendamentos · 19 compareceram

19

Compareceu

9

Faltou

12

Outros

68%

Show rate

Breakdown dos 19 que compareceram

1ª avaliação (pagaram R$120–150)12

Retorno (sem taxa — volta pra fechar)6

Cliente existente (reavaliação)1

42%

Close rate · 1ª avaliação

5 de 12 fecharam

50%

Close rate · Retornos

3 de 6 fecharam

Abril — 15 agendamentos · 7 compareceram (até 17/04)

7

Compareceu

2

Faltou

6

Outros

78%

Show rate

Breakdown dos 7 que compareceram

1ª avaliação (pagaram R$120–150)7

0 retornos registrados em abril — período parcial, podem aparecer em maio.

29%

Close rate · 1ª avaliação

2 de 7 fecharam

R$6k

Ticket médio fechamentos

Israel + Maria Regina

Conversões confirmadas de leads novos

Israel Rodrigues Nascimento Cadastrou 09/04 · Avaliou 09/04 R$6.000

Maria Regina Soares Caires Cadastrou 07/04 · Avaliou 09/04 R$6.000

Tempo entre Avaliação e Fechamento

Fechamentos na hora — mesmo dia

Cliente	Data	Valor
Neuza de Ramos Fonseca	03/03	R$5.800
Geraldo Ribeiro Santos	10/03	R$700
Silvana Veloso Neri	24/03	R$6.000
Israel Rodrigues Nascimento	09/04	R$6.000
Maria Regina Soares Caires	09/04	R$6.000
Média		0 dias

Fechamentos em retorno — avaliou, voltou pra fechar

Cliente	Avaliou	Fechou	Dias
Jose Edvaldo Barbosa	13/03	20/03	7d
Antonio Teixeira	23/03	31/03	8d
Julio Gilberto Cardoso	18/03	30/03	12d
Luciene Andrade Silva	19/03	31/03	12d
Paulo Roberto P. Silva	18/03	31/03	13d
Média retorno			~10 dias

beAkt Vendas — Março 2026

R$53.989

Total pacotes ≥R$500

23 transações

R$37.749

Karen (closer)

18 transações

R$14.240

Sistema (renovações)

4 transações

R$2.347

Ticket médio

pacotes ≥R$500

R$190

CAC Meta

invest / tx

12,3x

ROAS total

leads novos: 3,5x

R$4.823

Cancelado/estornado

1 transação

Origem da Receita — Março

Novos (avaliações + retornos) ~R$25.500 (47%)

Base ativa (renovações/upsell) ~R$28.500 (53%)

Vendas por Karen vs Sistema — Março

Karen Azevedo Souza R$37.749 · 18 tx

Sistema (outras vendas) R$14.240 · 4 tx

Karen é a única fechadora. Todas as grandes vendas passam por ela. Vendas via "Sistema" são renovações automáticas ou cobranças de parcelas.

Vendas de Novos Pacientes — Março 2026 (rastreados por avaliação)

Cliente	Avaliou	Fechou	Tipo	Vendedor	Valor pacote	Dias
Neuza de Ramos Fonseca	03/03	03/03	1ª avaliação	Karen	R$5.800	0
Geraldo Ribeiro Santos	10/03	10/03	1ª avaliação	Karen	R$700	0
Silvana Veloso Neri	24/03	24/03	1ª avaliação	Sistema	R$6.000	0
Paulo Roberto P. Silva	18/03	31/03	1ª avaliação	Karen	R$3.000	13
Antonio Teixeira	23/03	31/03	1ª avaliação	Karen	R$500	8
Jose Edvaldo Barbosa	13/03	20/03	Retorno	Sistema	R$5.000	7
Julio Gilberto Cardoso	18/03	30/03	Retorno	Karen	R$3.000	12
Luciene Andrade Silva	19/03	31/03	Retorno	Karen	R$1.500	12
Total novos pacientes rastreados					R$25.500	~10d média

Demais R$28.489 vêm da base ativa (renovações, parcelas, upsells de pacientes em tratamento). Sem rastreamento de parcelamento nos CSVs disponíveis.

beAkt Vendas — Abril 2026 (1–17/04)

R$32.686

Total pacotes ≥R$500

11 transações

R$21.650

Karen (closer)

7 transações

R$11.036

Sistema

4 transações

R$2.971

Ticket médio

+26% vs março

R$288

CAC Meta

R$190 em março

10,4x

ROAS total

leads novos: 1,9x

Todas as Vendas de Pacotes — Abril 2026 (≥R$500 · com origem rastreada)

Data	Cliente	Vendedor	Origem	Canal ZapClinic	ZAP cad.	Valor
09/04	Maria Regina Soares Caires	Karen	Novo · Meta	Facebook	09/04/2026	R$6.000
17/04	Dilma Vieira de Aquino Silva	Sistema	Novo · Indicação	Indicação	06/04/2026	R$8.536
17/04	Leidmar Silva Lima	Karen	Lead mar/26 · Meta	Facebook	26/03/2026	R$2.300
08/04	Paulo Roberto Pereira Silva	Karen	Lead mar/26 · Meta	Instagram	18/03/2026	R$2.000
09/04	Israel Rodrigues Nascimento	Karen	Base ativa · Meta	Facebook/Instagram	27/09/2024	R$6.000
17/04	Nativo Xavier da Silva	Karen	Base ativa · Meta	Instagram	11/12/2025	R$3.300
08/04	Robson Rodrigues Cardoso	Karen	Base ativa · Meta	Instagram	20/05/2025	R$1.250
16/04	Sirley dos Santos Silva Pereira	Sistema	Base ativa · Meta	Facebook/Instagram	27/11/2025	R$1.000
06/04	Lucilio Pereira Santos	Sistema	Base ativa	Rádio/Facebook	15/08/2025	R$1.000
06/04	Jovina Mendes de Arruda Santos	Sistema	Base ativa · Meta	Instagram	17/10/2025	R$500
Total · Novos Meta (Maria Regina)					R$6.000
Total · Novos Indicação (Dilma)					R$8.536
Total · Leads mês anterior Meta (Leidmar + Paulo)					R$4.300
TOTAL PACOTES ABRIL					R$32.686

Israel Rodrigues (R$6.000): ZapClinic desde set/2024 — ciclo de 18 meses até fechar. Dilma Vieira (R$8.536 — maior pacote): indicação, cidade Olhos D'Água (DDD 38) — quem indicou não registrado no ZapClinic. 5 avaliados em abril sem fechamento = pipeline maio.

Comparativo — Março vs Abril

■ Março ■ Abril

Leads Meta Ads

458 288 (22d)

CPL Meta

R$9,56 R$10,96

Leads ZapClinic novos

311 190

Agendamentos SDR ⚠

29 8 (−72%)

Taxa agendamento

9,3% 4,2%

Agendamentos beAkt

40 15

Compareceram

19 7

Show rate

68% 78%

Close rate (1ª avaliação)

42% 29%

Receita total pacotes

R$53.989 R$32.686

Ticket médio

R$2.347 R$2.971

CAC Meta

R$190 R$288

ROAS total (c/ base ativa)

12,3x 10,4x

ROAS leads novos ⚠

3,5x 1,9x

Taxas do Funil — Benchmark

Métrica	Março	Abril	Benchmark	Status
Meta → ZapClinic	68%	66%	>60%	OK
Lead → Agendamento	9,3%	4,2%	>20%	CRÍTICO
Agendado → Compareceu (show rate)	68%	78%	>70%	OK
1ª avaliação → Fechou pacote	42%	29%	>30%	OK
Retorno → Fechou pacote	50%	—	>40%	FORTE
Lead → Pacote (fim a fim)	2,6%	1,1%	>5%	ABAIXO
CAC Meta	R$190	R$288	<R$300	OK
ROAS total (inclui base ativa)	12,3x	10,4x	>8x	FORTE
ROAS leads novos do mês	3,5x	1,9x	>4x	ATENÇÃO

Diagnóstico — O que está funcionando e o que não está

✅

Tráfego pago — funcionando

CPL R$9–11, estável nos dois meses. Meta Ads não é o gargalo. Volume de leads consistente.

✅

Comercial Karen — funcionando e forte

42% close rate na 1ª avaliação. 50% nos retornos. Tempo médio de fechamento em retorno: 10 dias. Karen é o ativo comercial mais valioso da unidade.

✅

Show rate — aceitável

68% março, 78% abril. Leads que confirmam consulta estão aparecendo. Não há problema de não-comparecimento.

🚨

SDR — GARGALO CRÍTICO

Agendamentos caíram 72%: 29 março → 8 abril. Taxa de agendamento 9,3% vs benchmark 20%+. Geovana era o SDR nos dois meses. Comportamento documentado: não prospecta ativamente, não usa presumptive close, não faz follow-up. Bot sozinho não converte — lead precisa de contato humano ativo para agendar.

⚠

isVinculadoVenda nunca preenchido no beAkt

Sistema não conecta avaliação → venda automaticamente. Rastreamento de conversão é manual. Equipe MC precisa vincular venda à avaliação no sistema para análise automática.

⚠

Pipeline de retornos em risco

Em março, 3 de 6 retornos fecharam (R$9.500). Em abril, 0 retornos registrados — ou não foram agendados ou a base de quem avaliou e não fechou não está sendo acompanhada ativamente.

SDR — Situação e Próximos Passos

Situação atual

SDR — março e abril Geovana

Perfil documentado Não prospecta ativamente

ROAS leads novos 3,5x mar · 1,9x abr

Lista reativação 48 leads elegíveis

Status reativação BLOQUEADO — aguarda SDR

Ações pendentes (em ordem)

Treinar Geovana em presumptive close OU contratar novo SDR

Bloqueia disparo da lista de reativação (48 leads) e o ROAS real sobre novos

Disparar lista de reativação — 48 leads elegíveis

Script de presumptive close gerado em reativacao_mc.py

Vincular vendas às avaliações no beAkt

Equipe precisa preencher isVinculadoVenda no sistema

    Seven Midas Marketing · DM2 Montes Claros · act_369112886083429 · Gerado em 22/04/2026

    Fontes: Meta Ads Graph API v21.0 · ZapClinic s17 · beAkt CSVs exportados